Miembros Afectados por Cortes de Energía o Incendios Forestales

• Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias del hospital más cercano.
• Si tiene problemas obteniendo acceso a servicios o atención médica de rutina debido a un corte de energía prolongado, calor extremo o incendios forestales, comuníquese directamente con su médico y / o con nuestro ACCESS On-Demand Concierge al 1-833-242-2223 (TTY 711) para que podamos ayudarlo a obtener la atención y los servicios que necesita. Los servicios de ACCESS On-Demand Concierge están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
• Para obtener información sobre cómo recibir atención médica general gratuita por teléfono o video durante este tiempo, visite https://www.teladoc.com/disaster-hotline/ o llame al (855) 225-5032.

Miembros Que Viven en los Condados de Los Ángeles y Riverside:

El gobernador de California recientemente declaró un estado de emergencia para los condados de Los Ángeles y Riverside debido a incendios forestales. Si vive en uno de estos condados y no puede acceder servicios de sus médicos u otros proveedores de atención médica, sepa que:

• Puede recibir servicios médicamente necesarios de cualquier proveedor o centro certificado por Medicare disponible. Esto incluye proveedores e instalaciones fuera del grupo médico al que está asignado con Alignment Health Plan.
• No necesita obtener una autorización previa de su grupo médico o Alignment Health Plan para recibir los servicios médicamente necesarios. Asegúrese de utilizar solo proveedores e instalaciones certificadas por Medicare. Puede hacerlo por preguntar al proveedor o centro si participa en el programa de Medicare, lo que debe hacer para obtener la certificación de Medicare.
• Pagará la misma cantidad que pagaría por recibir los mismos servicios a través de su grupo médico o médico regular cuando reciba atención de proveedores e instalaciones certificados por Medicare fuera de la red.
• Queremos que tenga acceso a la atención médico cuando sea necesario, debido al Estado de Emergencia de estas áreas afectadas.

Una vez que el Estado de Emergencia declarado y las órdenes de evacuación obligatorias en estas áreas se retiran, los cambios temporales mencionados anteriormente también terminarán. Por favor, visite nuestro sitio web regularmente para más noticias durante este tiempo.

Para obtener más información sobre la política de desastres de Alignment Health Plan, haga clic aquí.