ACCESS ON-DEMAND CONCIERGE
PARA RECIBIR LA ATENCIÓN QUE SE MERECE, NECESITA ACCESS.
Un programa pionero en la industria, el ACCESS On-Demand Concierge está disponible para los miembros de Alignment Health Plan sin costo adicional.
ACCESS On-Demand Concierge les brinda a los miembros de Alignment Health Plan acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los siguientes servicios:
ACCESS On-Demand Concierge ofrece a los miembros de Alignment Health Plan acceso a una red nacional de médicos certificados por la Junta de los EE. UU., disponible las 24 horas, los siete días de la semana por teléfono o video. Con un promedio de más de 20 años de experiencia clínica, estos médicos pueden diagnosticar, tratar y recetar medicamentos para afecciones médicas generales, dermatológicas y conductuales que no sean de emergencia por teléfono o video.
ACCESS On-Demand Concierge se creó para resolver los puntos críticos que muchas personas de edad avanzada dicen enfrentar en su experiencia general de atención médica. Está diseñado para brindarles a los miembros acceso inmediato, un proceso simplificado y tranquilidad. Además de llamar al equipo de asistencia de ACCESS, los miembros pueden enviar mensajes seguros a su equipo de asistencia y acceder a información sobre sus beneficios
iniciando sesión en Internet. Los miembros también pueden descargar la aplicación de Alignment en su tableta o teléfono inteligente.
A través de ACCESS On-Demand Concierge, los miembros de Alignment Health Plan pueden hablar con una persona real especializada en atender sus necesidades y responder sus preguntas, sin importar lo significativas que sean, las 24 horas, los 365 días del año. Este equipo está a disposición de los miembros para ayudarlos a navegar por los servicios y beneficios disponibles para ellos de manera ágil, fácil y eficiente: desde coordinar una consulta, programar el transporte, acceder a los beneficios hasta analizar temas sobre la atención médica con un profesional clínico.
Los beneficios varían según el plan, pero algunos de los productos de Alignment Health Plan incluyen un beneficio mensual de medicamentos de venta libre (over-the-counter, OTC) y ayuda de salud que les permite a los miembros usar su tarjeta de ACCESS como una tarjeta de débito con dinero específico para comprar artículos de venta libre elegibles como medicamentos contra el resfrío y las alergias, productos para prótesis dentales, y accesorios para la atención de la diabetes en más de 50,000 farmacias participantes — incluidas CVS, Dollar General, Family Dollar, Rite Aid, Walgreens y Walmart — o en línea por NationsOTC.
Los miembros que califican también pueden usar su tarjeta negra para canjear recompensas por completar pruebas seleccionadas de detección de bienestar, de conducta y preventivas, como la vacuna antigripal, una mamografía o un examen de la vista para personas diabéticas. Los miembros calificados de ciertos planes también pueden ser elegibles para usar su tarjeta de ACCESS para comprar comestibles con un beneficio mensual de comestibles.
LA SIMPLICIDAD SE PONE EN ACCIÓN.
Todos los miembros de Alignment Health Plan reciben una tarjeta negra de ACCESS On-Demand Concierge al inscribirse con información sobre cómo comunicarse con su equipo de asistencia. Los miembros nuevos cuya cobertura comience el 1 de enero recibirán sus tarjetas por correo postal en diciembre.
RESERVE SU TARJETA DE ASISTENCIA A DEMANDA AHORA MISMO.
Para inscribirse en un plan Alignment Health Plan, llame a un agente de ventas certificado al 1-888-979-2247 (TTY 711), de 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana, excepto el Día de Acción de Gracias y Navidad.
ACCEDER A LOS BENEFICIOS DE SU TARJETA NEGRA
Para obtener una lista integral de los artículos elegibles para su compra con la tarjeta de ACCESS, visite nuestro pagina de Recursos para Miembros, seleccione su plan y condado de residencia y elija el catálogo de beneficios que desea ver. Los miembros actuales de Alignment Health Plan también pueden llamar a su equipo de ACCESS On-Demand Concierge al 1-833-AHC-ACCESS, TTY 711 (1-833-242-2223).
Página actualizada el 24 de junio de 2022
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